Entro il 2024, il mercato dello sviluppo di siti web di e-commerce non solo avrà superato le sfide causate dalla pandemia, ma sarà anche cresciuto notevolmente e sarà diventato ancora più solido. Il tasso di crescita previsto per il settore dell'e-commerce per il periodo 2014-2021 si è concretizzato e il mercato ha raggiunto un volume di 4,9 trilioni di dollari USA. Si tratta di un aumento significativo rispetto ai 1,3 trilioni di dollari del 2014, che rappresenta una crescita notevole di 265 %. La tendenza al rialzo del settore non mostra segni di rallentamento, sottolineando la continua importanza della vendita al dettaglio online.
Le vendite globali di e-commerce continuano a dominare il mercato della vendita al dettaglio e si prevede che le vendite online rappresenteranno circa 17,5 % del totale delle vendite al dettaglio globali entro il 2024. Questi dati sottolineano l'enorme potenziale di crescita per lo sviluppo delle piattaforme di e-commerce nei prossimi anni e rendono il momento favorevole per le aziende per stabilire una presenza online.
Siamo qui per offrirvi una visione esclusiva delle tendenze più importanti nello sviluppo web dell'e-commerce per il futuro e oltre. Il nostro obiettivo è ispirarvi e risvegliare in voi nuove idee. Preparatevi a un business di successo negli anni a venire.
Le principali tendenze di sviluppo dei siti web di e-commerce
1° PWA
Le applicazioni web progressive sono una tendenza che deve continuare a svilupparsi, poiché sono più redditizie e vantaggiose delle applicazioni native. L'utilizzo di dispositivi e siti web ha favorito l'ascesa dell'eCommerce. Le PWA combinano mobile e web e offrono ai proprietari di aziende vantaggi quali un tasso di conversione medio più elevato, più traffico mobile, un migliore coinvolgimento dei clienti e una migliore esperienza del cliente.
2. Outsourcing IT
Anche se può sembrare fuori luogo in questo elenco di tendenze nello sviluppo web di ecommerce, COVID ha portato le aziende a porre maggiore enfasi sul miglioramento dell'esperienza del cliente piuttosto che sprecare tempo ed energie sui dati di backend. È innegabile che affidare il vostro progetto di sviluppo web di e-commerce a degli esperti vi garantisce un'applicazione ricca di funzionalità, altamente funzionale ed efficiente.
3. AR/VR
Poiché il COVID-19 riduce il numero di visite ai negozi fisici, ai clienti manca l'esperienza reale di vedere i prodotti. La combinazione AR/VR è all'ordine del giorno se si vuole legare efficacemente i clienti alla propria azienda.
Nel mondo dell'ottica, ad esempio, non è più necessario recarsi in un negozio. Basta andare nel negozio online e con soli tre clic si possono vedere gli occhiali di propria scelta. La situazione è simile con la realtà virtuale, dove l'utente è immerso nel mondo digitale. Con le cuffie per la realtà virtuale, utilizzate nel settore immobiliare, è possibile muoversi nella propria casa futura senza che questa sia già reale. Si tratta di un'importante conquista tecnologica e sarà una delle principali tendenze del commercio mobile nel 2021.
Nei siti web di e-commerce, le aziende utilizzano la realtà aumentata molto più frequentemente della realtà virtuale, poiché quest'ultima richiede una maschera VR per immergere completamente l'utente nella realtà, mentre la realtà aumentata richiede solo una fotocamera e uno schermo.
Riteniamo che la realtà aumentata sarà utilizzata molto più frequentemente nei siti web e nell'e-commerce rispetto alla realtà virtuale, grazie alla sua accessibilità e facilità d'uso.
4. ricerca vocale
La ricerca vocale esiste dal 2011 e non è mai stata così popolare su Internet come oggi. Oltre il 30% delle ricerche su Internet viene effettuato a voce. Non c'è da stupirsi, perché le persone pronunciano in media 140 parole al minuto, mentre non scrivono in media 40 parole. Con Alexa e Google Home, ormai presenti in molte case e uffici, l'uso della ricerca vocale è diventato ancora più comodo.
Nel mondo dell'e-commerce, gli acquisti tramite ricerca vocale sono sempre più diffusi. I vantaggi di questa nuova tendenza sono
- Velocità
- Risparmio di tempo
- Facilitare la ricerca in ambienti complessi (in auto, a casa, ecc.).
- Risposta immediata
Se vi adattate a queste tendenze tecnologiche dell'e-commerce quando sviluppate la vostra applicazione mobile o web, il vostro sito web sarà di qualità superiore, più visibile e attirerà più visitatori.
5. mezzi di pagamento virtuali
Negli ultimi anni, il mercato dell'e-commerce si è evoluto con la proliferazione di diversi metodi di pagamento. Una persona su due ha già fatto acquisti online, e qualsiasi azienda con un sito web o un marketplace potrebbe trarre vantaggio dai nuovi metodi di pagamento che si stanno diffondendo tra gli utenti.
I nuovi metodi di pagamento sui siti di e-commerce sono diversi e variegati e rendono gli acquisti più facili, efficienti e sicuri:
- Pagamenti mobili (Apple pay, Android pay, Samsung pay, ecc.)
- Portafogli (portafoglio digitale)
- Pagamento via e-mail o SMS (questo metodo viene utilizzato insieme all'autenticazione nell'applicazione mobile della vostra banca)
- Identificazione biometrica (Touch ID)
- Acquisto in-app: acquisto online senza lasciare l'applicazione originale (YouTube, Snapchat, Instagram)
6. chatbot
Questa tecnologia utilizza l'intelligenza artificiale per comprendere meglio ciò che il cliente sta cercando. È sempre più utilizzata dalle aziende per creare uno spazio interattivo con i propri clienti. Senza la necessità di un essere umano dietro lo schermo, il chatbot offre suggerimenti e consigli ai clienti che fanno acquisti online per assisterli in vari processi e transazioni.
L'uso dei chatbot - una delle migliori tendenze nello sviluppo di siti web di e-commerce - offre una serie di vantaggi:
- Disponibilità costante: 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
- Risposta immediata: risposte rapide alle domande più frequenti;
- Dinamiche di vendita: fornire ai clienti offerte perfettamente adeguate alle loro esigenze;
- Miglioramento del targeting: raccogliere informazioni per comprendere meglio le preferenze dei clienti.
7 Siti web per dispositivi mobili e applicazioni per dispositivi mobili
Il mondo sta registrando un aumento dello shopping mobile per una serie di motivi. Tra questi, il fatto che la maggior parte delle persone porta con sé i propri dispositivi mobili ovunque, dall'ufficio alla toilette. Inoltre, le esperienze di acquisto senza attrito tramite app stanno facilitando lo shopping mobile, così come la proliferazione di soluzioni di portafoglio mobile come Apple Pay e Google Wallet.
L'uso del cellulare è particolarmente importante per i nuovi arrivati, poiché è stato rilevato che i piccoli rivenditori hanno tassi di conversione da cellulare fino a 30 % superiori rispetto ai grandi rivenditori.
Non tenere conto dei dispositivi mobili nello sviluppo della piattaforma di e-commerce può essere dannoso per l'azienda.
Lo shopping mobile ha un futuro brillante entro il 2020: 66% degli americani ritengono che i pagamenti tramite cellulare sostituiranno quelli con carta e 61% dicono lo stesso dei contanti. E non è tutto: entro il 2021, 54 % delle vendite online saranno effettuate tramite telefoni cellulari.
Conclusione
Queste tendenze di sviluppo web per l'e-commerce vi prepareranno per il prossimo futuro. Potete integrarle nelle vostre pratiche attuali e includerle nella vostra strategia di sviluppo della piattaforma eCommerce per ottenere risultati migliori. Queste tendenze non solo vi prepareranno a soddisfare le richieste dei consumatori, ma daranno al vostro portale eCommerce un vantaggio competitivo.
Avete bisogno di aiuto per implementare queste tendenze tecnologiche dell'e-commerce? Contattate il nostro team di esperti per integrare queste ultime tecnologie nel vostro sito o applicazione di eCommerce.
