Confronto tra i fornitori di servizi di pagamento: qual è la soluzione giusta per il vostro negozio online svizzero?

La scelta del giusto fornitore di pagamenti è un fattore di successo decisivo per i negozi online svizzeri. I clienti di oggi non si aspettano solo prodotti attraenti e moderni Web design, ma anche un processo di pagamento fluido e sicuro. Se manca il metodo di pagamento preferito, molti acquirenti annullano l'ordine.

In questo articolo mettiamo a confronto i principali fornitori di servizi di pagamento in Svizzera, da PostFinance Checkout a Twint e alle soluzioni per carte di credito. L'obiettivo è quello di dare ai commercianti un'idea della combinazione più adatta al proprio gruppo target.

Cassa PostFinance

PostFinance è una delle istituzioni finanziarie più note della Svizzera e gode di un elevato livello di fiducia.

Vantaggi:

• Elevata accettazione da parte dei clienti svizzeri

• Collegamento diretto ai conti PostFinance

• Modello tariffario trasparente

• Adatto a rivenditori di piccole e medie dimensioni

Svantaggi:

• Meno rilevante per i gruppi target internazionali

• Integrazione aggiuntiva necessaria per alcuni sistemi di negozio

Twint

Twint si è rapidamente affermata come soluzione di pagamento mobile leader in Svizzera.

Vantaggi:

• Molto apprezzato dai gruppi target più giovani

• Collegamento diretto ai conti bancari

• Facile da usare tramite l'applicazione per smartphone

• Ideale per uno shopping veloce e spontaneo

Svantaggi:

• Ancora poco rilevante all'estero

• Dipendenza dalla connessione a Internet e dall'app

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

Le carte di credito sono tra i metodi di pagamento più importanti al mondo, anche in Svizzera.

Vantaggi:

• Accettato a livello internazionale

• Indispensabile per i rivenditori con clienti stranieri

• Sicurezza grazie a 3-D Secure

• Conferma immediata del pagamento

Svantaggi:

• Commissioni di transazione per gli esercenti

• Alcune riserve tra i gruppi target più anziani

Acquisto in conto vendita

L'acquisto in conto corrente è un classico svizzero ed è particolarmente apprezzato per la sua sicurezza.

Vantaggi:

• Accettazione molto elevata

• I clienti pagano solo dopo aver ricevuto la merce

• Promuove la fiducia, soprattutto dei nuovi clienti

Svantaggi:

• Rischio per gli esercenti (mancati pagamenti)

• Di solito è redditizio solo in combinazione con la gestione del rischio esterno.

PayPal

Anche in Svizzera molti clienti utilizzano PayPal, soprattutto nel commercio internazionale.

Vantaggi:

• Portata internazionale

• Facile da usare, soprattutto all'estero

• La funzione di protezione dell'acquirente rafforza la fiducia

Svantaggi:

• Costi aggiuntivi

• Non tutti i clienti svizzeri hanno un conto PayPal

Bonifico bancario (pagamento anticipato)

Un metodo tradizionale particolarmente apprezzato dai clienti attenti alla sicurezza.

Vantaggi:

• Diretto e senza complicazioni

• Nessun costo aggiuntivo per i rivenditori

Svantaggi:

• Processo lento (ricezione del pagamento spesso solo dopo giorni)

• Rischio di annullamento degli acquisti, a causa dell'abbandono dei clienti spontanei

Tabella di confronto