Il marketing dei contenuti è un modo efficace per attrarre e fidelizzare i clienti. Sebbene richieda tempo e risorse, porta più traffico prezioso e costruisce la vostra autorità a lungo termine. Inoltre, è altamente mirato e consente di raggiungere i clienti in ogni fase del loro percorso.
Per ottenere risultati redditizi dai vostri sforzi in termini di contenuti, dovete conoscere a fondo i vostri clienti. Dove cercano le informazioni, quali query di ricerca effettuano e quali dispositivi utilizzano? Più dati significano più conoscenza dei vostri clienti e vi aiutano a prendere decisioni informate che aumentano le vendite e i profitti.
Ma da dove si ottengono tutti questi dati?
Negli ultimi dieci anni, la maggior parte di noi ha ottenuto questi dati da Universal Analytics (UA), ma l'imminente fine di UA significa che tutti dovranno passare a Google Analytics 4 (GA4).
Se avete già effettuato il passaggio, avrete notato che l'interfaccia utente di Universal Analytics ha un aspetto molto diverso. Non preoccupatevi, GA4 rende l'analisi dei dati del vostro sito web più semplice e più facile da usare rispetto a UA, una volta che avrete preso confidenza con essa.
In questo articolo, analizziamo i cambiamenti più importanti di GA4 che riguardano i vostri dati di marketing e come potete utilizzare GA4 in modo efficace per il vostro successo nel content marketing.
Perché GA4 è migliore di Universal Analytics?
Google Analytics 4 è il livello successivo di analisi web. A differenza di Universal Analytics (precedentemente noto semplicemente come «Google Analytics»), GA4 offre approfondimenti automatizzati e dati più precisi.
GA4 è più intelligente del suo predecessore e consente di tracciare l'interazione di un utente con i vostri contenuti su più dispositivi. In Universal Analytics, questo non era possibile e bisognava scaricare una versione diversa di GA per consolidare i flussi di dati separati da app e siti web.
GA4 consente inoltre di personalizzare i dati con una serie di visualizzazioni utili ed efficienti. Google utilizza una tecnologia di apprendimento automatico migliorata che rende più facile per i marketer e i creatori di contenuti non solo raccogliere dati, ma anche prevedere nuove intuizioni.
Un altro cambiamento importante è che GA4 si basa sugli eventi. In Universal Analytics, l'attività del sito web viene monitorata principalmente in base alle sessioni e alle visualizzazioni di pagina. Con i dati basati sugli eventi, si ottengono gli stessi dati con metriche aggiuntive come il tempo di permanenza e il numero di sessioni per utente.
La parte migliore è che GA4 aggiunge una serie di eccellenti eventi predefiniti durante la configurazione, in modo da ottenere dati utili anche se non ci si sente sicuri di creare i propri eventi con Google Tag Manager. Con Universal Analytics, dovevate creare voi stessi ogni evento che volevate tracciare.
Ora è possibile definire eventi per qualsiasi cosa, da «Aggiungi al carrello», «Clicca sul prodotto», «Scorri», «Visualizza pagina» a «Guarda video», «Scarica», «Condividi», «Accedi» e altro ancora.
Questo nuovo modello consente inoltre a GA4 di tracciare il comportamento dell'utente durante l'esecuzione di un evento, anziché aspettare che l'utente apra una nuova pagina per calcolare le metriche della pagina appena lasciata. Si tratta di un'operazione rischiosa, poiché i dati possono andare persi quando l'utente chiude il browser o abbandona il sito web.
Differenze chiave tra GA4 e UA
1. tracciamento per dispositivi mobili
Con Universal Analytics, era necessario utilizzare diverse versioni di GA per visualizzare i dati degli utenti provenienti da app e siti web mobili. GA4 tiene traccia dei dati provenienti da app e siti web per dispositivi mobili (Android e iOS) e web e li visualizza in un'unica interfaccia.
2. modello di dati
Google Analytics ottiene i suoi dati da diverse fonti. Per poterli presentare e analizzare in modo chiaro, i dati devono essere standardizzati.
Aggiungendo eventi, è possibile tracciare e misurare le interazioni specifiche degli utenti, indipendentemente dall'uso che ne viene fatto: il web o l'app. È anche possibile definire una serie di eventi, ad esempio quando un utente fa clic su un link, carica una pagina o completa un acquisto.
3. percorsi
I percorsi offrono una chiara panoramica del percorso del cliente, in modo da poter capire meglio come gli utenti interagiscono con il vostro sito web. Mostrano anche come gli utenti navigano attraverso le pagine del vostro sito web. Potete facilmente vedere come gli utenti arrivano sul vostro sito, quale pagina li attrae e dove vanno prima di convertire o lasciare il vostro sito.
Utilizzando questi dati, è possibile ipotizzare di migliorare o modificare questi passaggi e migliorare l'esperienza dell'utente.
4. Rapporti e drilldown GA4
I rapporti sono sempre esistiti in Google Analytics. Tuttavia, con GA4, sono più facili da capire ed è più semplice creare un rapporto personalizzato. A differenza di Universal Analytics, GA4 è configurato con più rapporti che raccolgono i dati che interessano maggiormente agli addetti al marketing.
GA4 ha un nuovo Hub di analisi in cui è possibile esplorare ulteriormente i dati in modo personalizzabile. Ci sono sette opzioni di «drill down» che chiariscono quali dati vengono visualizzati e come.
Di seguito è riportato un esempio di ricerca libera in cui è possibile selezionare le fonti di dati.
È possibile effettuare un'analisi in modo relativamente rapido e semplice, in un formato che soddisfi le proprie esigenze.
Utilizzate GA4 per sviluppare la vostra strategia di content marketing
Parliamo ora di come è possibile utilizzare la potenza di GA4 per ottenere risultati di content marketing.
1. definire gli obiettivi
La creazione di contenuti senza un obiettivo chiaro non porterà grandi benefici al vostro sito web o alla vostra attività. Pubblicare semplicemente dei contenuti sperando che attirino visitatori non è una strategia.
Dovete sapere quale scopo hanno i contenuti che create e come si inseriscono nel quadro generale della vostra organizzazione. Ciò significa che è necessario stabilire obiettivi chiari.
Alcuni obiettivi misurabili di content marketing a cui dovreste pensare:
- Aumentare la durata media del soggiorno o il tempo medio che un visitatore trascorre sul vostro sito web.
- Aumento del traffico organico
- Aumento delle conversioni online (registrazioni o vendite)
- Aumentare la consapevolezza del marchio
- Aumento dei backlink
- Aumento del ROI
Una volta deciso l'obiettivo, è possibile creare un piano di contenuti. Ogni contenuto del vostro sito web deve essere basato sulla vostra competenza e sulla vostra nicchia e deve aiutare un potenziale cliente a risolvere un problema. Questa dovrebbe essere la base dei vostri argomenti.
Ad esempio, se gestite un'autofficina, dovreste concentrarvi su articoli rilevanti e utili per i vostri clienti, ad esempio su come migliorare le prestazioni dell'auto, su consigli per la manutenzione o sui segnali di alcuni problemi.
L'aggiornamento di Google «Contenuti utili» contiene domande guida che possono essere utilizzate per determinare l'autorità e l'attenzione:
- Il contenuto si riferisce allo scopo principale del vostro sito web? È coerente con il vostro marchio?
- Il contenuto è stato scritto da una persona esperta del settore o con esperienza diretta sull'argomento?
2. analizzate il vostro gruppo target.
Per capire il vostro pubblico di riferimento, dovete identificare qualcosa di più dei suoi dati demografici. Questo tipo di dati è utile per il targeting pubblicitario, ma i siti web non funzionano allo stesso modo. Il pubblico target di un sito web è meglio definito dai suoi problemi.
Potete conoscere meglio i vostri lettori leggendo i commenti che lasciano sul vostro sito web, o andare oltre leggendo le recensioni e i commenti sui vostri concorrenti. Potete anche utilizzare i dati di Google Analytics 4 per conoscere meglio i vostri lettori.
Una funzione di GA4, chiamata User Metric, mostra il numero totale di utenti che hanno visitato il vostro sito web e i contenuti con cui si sono confrontati. È anche possibile vedere se gli utenti hanno acceduto al vostro sito web tramite un sito o un'app, in modo da poter ottimizzare la strategia dei contenuti sulla base di questi dati.
In questo modo è possibile determinare se i contenuti esistenti offrono un valore aggiunto sufficiente a mantenere i visitatori impegnati. E potete vedere come i lettori interagiscono con i contenuti.
Un'altra metrica da tenere d'occhio è il numero di visualizzazioni delle pagine. Questa metrica mostra quali delle vostre pagine hanno il maggior numero di visitatori e di visualizzazioni. Utilizzate questi dati per scoprire quali sono i contenuti che il vostro pubblico trova più interessanti e utili e cercate di replicare questo successo.
Ad esempio, se l'articolo più votato sul sito della vostra autofficina riguarda la cura dell'auto, i vostri utenti probabilmente vogliono saperne di più su come mantenere il loro veicolo in buone condizioni. Probabilmente sono anche interessati a ulteriori consigli su come risparmiare denaro ed evitare spese impreviste.
I dati di GA4 non solo vi dicono quali informazioni sono ben accolte dai vostri utenti, ma vi forniscono anche idee per argomenti futuri.
3. elencare le parole chiave di destinazione.
Le parole chiave sono importanti quando si creano contenuti, perché aiutano a raggiungere il pubblico di riferimento. La scelta delle parole chiave giuste aiuta anche i motori di ricerca a capire di cosa parla la pagina, in modo da poterla classificare correttamente.
Con le parole chiave giuste, è possibile pubblicare contenuti più mirati o che corrispondono all'intento di ricerca degli utenti target.
Ecco perché la ricerca delle parole chiave è così importante per il content marketing. La ricerca delle parole chiave è una parte importante del processo. Ci sono vari modi per trovare le parole chiave da soli, se non si vuole assumere un'agenzia di content marketing.
- Utilizzare il Keyword Planner di Google: sebbene sia destinato agli annunci a pagamento di Google, può essere utilizzato anche per la ricerca generale di parole chiave. È uno strumento gratuito per il quale è sufficiente avere un account Google Ads.
- Utilizzate una versione gratuita o di prova di uno strumento SEO come SEMRush, Ahrefs o Moz.
- Collegate la Google Search Console con GA4 e utilizzate i dati delle parole chiave direttamente nella vostra interfaccia di analisi.
Google Search Console non è uno strumento di ricerca di parole chiave, ma può essere utile se avete già dei contenuti sul vostro sito web.
Una volta collegati a GA4, è possibile verificare facilmente quali sono le query di ricerca per le quali ci si posiziona meglio e quale pagina si posiziona meglio per quel termine di ricerca.
Potete quindi cercare di scrivere contenuti che migliorino il vostro posizionamento per le parole chiave per le quali siete già posizionati, oppure scrivere contenuti che migliorino il vostro posizionamento per le query di ricerca pertinenti per le quali non siete ancora posizionati.
Dopo la ricerca delle parole chiave, è il momento di classificare le query di ricerca e di organizzarle in base all'intento di ricerca. L'intento di ricerca descrive il motivo per cui l'utente sta cercando questa parola chiave; si tratta di determinare con precisione lo scopo della ricerca.
Un altro modo per trovare le parole chiave è utilizzare Google Trends. In questo modo è possibile trovare gli argomenti attualmente di tendenza e vedere come il volume di ricerca o la popolarità di una parola chiave nella propria regione sia cambiata nel tempo.
4. scegliere il contenuto giusto
Un blog aziendale è un modo molto efficace per coinvolgere i potenziali clienti, ma non sempre i blog sono adatti a tutte le fasi dell'imbuto di conversione. La creazione di diversi tipi di contenuti è ideale per le diverse fasi di conversione.
Ci sono contenuti lunghi e sempreverdi (contenuti che saranno rilevanti per gli anni a venire) che possono svolgere un ruolo pionieristico. Può trattarsi di guide o articoli completi che fungono da riferimento per gli utenti. Ci sono anche casi di studio, e-book, whitepaper, infografiche, liste di controllo, video e modelli.
Con GA4 è possibile scoprire quale tipo di contenuto funziona meglio e persino determinare la lunghezza ideale dei contenuti da creare.
Ad esempio, vengono consultati più frequentemente lunghi elenchi, brevi istruzioni o articoli dettagliati sul «cosa»?
Per scoprire quali sono i contenuti più performanti, andate al rapporto Pagine e schermi. Analizzate quindi i rapporti sulle pagine più popolari e sui contenuti più consultati.
GA4 può anche aiutarvi ad analizzare le visualizzazioni dei video, il tempo di riproduzione e i download. Ad esempio, se offrite libri elettronici sul vostro sito web, potete vedere il numero di download attivando il tracciamento dei PDF.
Accedere alla dashboard di amministrazione e selezionare Flusso dati (sotto Proprietà).
Poi fate clic sull'icona a forma di ingranaggio sotto la voce Misurazioni avanzate. Se si attiva, è possibile raccogliere dati dai link o dai video presenti sul sito web.
È evidente l'utilità di questa funzione per i content marketer.
GA4 è preconfigurato con una serie di eventi comuni per tracciare le azioni sul vostro sito web quando gli utenti si impegnano con i vostri contenuti, ma potete anche creare eventi personalizzati. Per creare un evento, andate in Rapporti, fate clic su Coinvolgimento e poi su Eventi.
5. creare il calendario dei contenuti
Il content marketing è un processo continuo il cui successo dipende da molti fattori. La ricerca, la strategia, la creazione di contenuti, il monitoraggio e l'ottimizzazione sono tanto più gratificanti quanto più sono svolte in modo coerente e corretto.
Un calendario dei contenuti vi aiuta a massimizzare i vostri sforzi, il che è particolarmente importante per i marketer delle piccole imprese che hanno altri compiti da portare a termine. Ecco un modello di calendario dei contenuti per iniziare.
La chiave è la costanza. Una volta trovato qualcosa che funziona per voi, usatelo con costanza. Se un certo tipo di contenuto attrae i vostri visitatori ideali, continuate a pubblicare contenuti che forniscano lo stesso valore.
Allo stesso modo, se pubblicate i vostri contenuti con regolarità e con la stessa cadenza, date ai vostri lettori un motivo per tornare regolarmente sul vostro sito. Più visitatori significano più dati per aiutarvi a pianificare i contenuti futuri.
Impostazione di Google Analytics 4
Se non avete ancora configurato GA4, Google aggiunge costantemente nuove funzionalità che consentono di migrare facilmente le impostazioni UA.
1. accedere a Google e andare su https://analytics.google.com/.
2. Fare clic su Avvia misurazione.
3. inserire i dettagli del conto. Il nome del conto è solitamente il nome della società.
4. Fare clic su Avanti e creare un nome per la proprietà. Una proprietà è il nome dei dati che si desidera inserire. È possibile creare diverse proprietà.
Selezionare il fuso orario e fare clic su Avanti.
5. inserire le informazioni richieste. Selezionate il vostro settore, le dimensioni della vostra azienda e il modo in cui desiderate utilizzare Google Analytics.
Fare clic su Creare. Viene visualizzata una finestra pop-up. Accettare le condizioni per continuare.
Una volta creata una proprietà, si può iniziare a raccogliere i flussi di dati.
6. selezionare un flusso di dati.
I flussi di dati sono risorse in cui vengono raccolti i vostri dati. È possibile scegliere tra il web, l'app per Android e l'app per iOS.
In questo esempio, abbiamo scelto il web.
Viene visualizzata una finestra pop-up che chiede di inserire l'URL del sito web e il nome del flusso.
Abilitare la misurazione avanzata per misurare metriche come le visualizzazioni di pagina, lo scorrimento, i link in uscita, le ricerche sul sito web, la partecipazione ai video e il download di file. È possibile modificare questa impostazione facendo clic sull'icona delle impostazioni.
Al termine, fare clic su Crea flusso.
Se ora si fa clic sui flussi di dati, si vedrà che la proprietà GA4 è stata creata.
Avete creato un account Google Analytics 4 e attivato una proprietà.
La strategia dei contenuti guidata dai dati mostra i suoi effetti
Dal 1° luglio 2023, il prodotto standard Universal Analytics non registrerà più il traffico web. Per continuare a ricavare informazioni dai dati del vostro sito web, avrete bisogno di GA4.
Un nuovo sistema è sempre scoraggiante, ma Google Analytics 4 è facile da usare, versatile e personalizzabile. Inoltre, avete ancora un po' di tempo prima che UA venga dismesso e potete abituarvi al nuovo strumento di analisi durante questo periodo.
Con l'inasprimento delle leggi sulla protezione dei dati e l'introduzione di funzioni più severe per la privacy nei browser web, la raccolta dei dati viene limitata. Con UA, c'erano problemi di accuratezza dei dati e di mappatura. GA4 è stato sviluppato per risolvere questi problemi grazie a dati granulari e a un tracciamento flessibile.
Con GA4, è possibile prendere decisioni più informate quando si sviluppa una strategia di content marketing efficace.
