5 modi in cui utilizziamo l'intelligenza artificiale come agenzia di web design

Il clamore intorno all'intelligenza artificiale (AI) è inequivocabile (quasi assordante) da mesi. A parte gli enormi accordi conclusi da attori come Microsoft e i grandi investimenti di altre aziende MAMAA (Meta, Apple, Microsoft, Amazon e Alphabet), per gli imprenditori c'è improvvisamente la promessa di una maggiore efficienza e di risposte più rapide a problemi difficili o precedentemente irrisolvibili. Allo stesso tempo, emergono titoli di giornale secondo cui l'intelligenza artificiale ruberà posti di lavoro e renderà superflui gli esseri umani, soprattutto nel mondo creativo. Se i computer sono in grado di creare arte o di risolvere problemi complessi in pochi secondi, che ne sarà dell'uomo?

Per i team web e creativi, l'IA è soprattutto uno strumento: può accelerare ricerca, bozze e attività tecniche, ma non sostituisce il giudizio professionale né la responsabilità progettuale.

Dove l'intelligenza artificiale entra nel nostro lavoro quotidiano

1. L'I.A. come punto di partenza per il codice

Come sviluppatori che creano siti web e applicazioni, ci troviamo spesso di fronte a problemi di programmazione difficili. Riteniamo che l'intelligenza artificiale possa fornire un punto di partenza per trovare una soluzione a un compito di programmazione.

Nell'esempio precedente, uno dei nostri sviluppatori voleva conoscere un nuovo strumento con cui stavamo iniziando a lavorare. Invece di cercare la documentazione per scoprire come poteva essere utilizzato per il nostro caso d'uso specifico, potevamo semplicemente chiedere a ChatGPT, un chatbot con intelligenza artificiale, di fornirci un esempio.

ChatGPT è anche in grado di monitorare l'andamento della conversazione e di apportare modifiche in base ai nostri input senza dover ricominciare da zero. In questo esempio, l'IA fornisce al nostro sviluppatore un coaching 1:1 su come utilizzare un nuovo strumento personalizzato per le nostre esigenze. ChatGPT non solo ci fornisce il codice di cui abbiamo bisogno, ma lo spiega anche, il che lo rende un ottimo strumento di apprendimento. Quando i nostri sviluppatori sono in grado di comprendere rapidamente problemi di codice complessi, possono risparmiare ore - non solo per loro stessi, ma anche per i nostri clienti - e guadagnare tempo prezioso per attività più innovative.

L'intelligenza artificiale può aiutare gli sviluppatori a liberarsi rapidamente dal codice familiare e noioso, in modo da potersi concentrare su problemi più complessi e particolari. Meno tempo dobbiamo dedicare a ricreare modelli già consolidati, più tempo abbiamo per sviluppare estensioni uniche, interattive e di facile utilizzo.

2. utilizzo dell'intelligenza artificiale per creare elementi visivi e acustici unici.

L'intelligenza artificiale può fare cose straordinarie anche con immagini, suoni e video. Quando si parla di web design, uno dei requisiti più importanti per un sito unico e ben progettato è una buona grafica. È importante che le immagini e i video siano di alta qualità, che siano unici per il marchio e che non ricordino troppo le foto di repertorio. Ciò significa che un'azienda deve disporre di un team di fotografi interno o investire tempo e denaro per trovare, acquistare e modificare le immagini di stock in modo che siano uniche per il marchio. L'intelligenza artificiale ha il potenziale per semplificare questo processo, creando risorse uniche e prive di diritti d'autore sulla base di una richiesta. L'intelligenza artificiale non sostituirà mai un servizio fotografico personalizzato sotto la direzione artistica o risorse create da zero, ma è un'ottima opzione per bloccare e affrontare rapidamente o per una rapida concettualizzazione.

Per le illustrazioni editoriali si può definire un sistema visivo coerente ed esplorarlo con bozze generate dall'IA. La selezione, la revisione e l'approvazione finali restano responsabilità umane.

Un'intelligenza artificiale potrebbe farlo per noi? Abbiamo provato ad addestrare un'intelligenza artificiale che genera immagini, Stable Diffusion, a capire come deve essere questo stile, fornendole alcuni esempi e chiedendole di creare il proprio stile.

Lo stile non è perfetto, ma con qualche ritocco ci si avvicina. Abbiamo modificato uno dei disegni al tratto ricevuti in modo che avesse un'alta risoluzione e il giusto colore di sfondo e lo abbiamo utilizzato per l'immagine di copertina dell'articolo.

Con DALL-E 2 abbiamo anche cercato di sviluppare alcuni elementi unici per trasmettere un concetto in una presentazione: qualcuno che parla a voce alta al cellulare durante una gita in barca. Sulla base di ciò, la generazione cognitiva delle immagini deve essere perfezionata per uscire dalla "uncanny valley" delle immagini non del tutto corrette. I risultati sono un po' comici, ma la messa a punto dei suggerimenti può portare a immagini sorprendenti.

Aziende come Adobe Stock si stanno concentrando sui contenuti di IA generativa e consentono ai partecipanti di inviare contenuti e di essere pagati per essi, a condizione che ne detengano i diritti. Tuttavia, la questione di chi debba esattamente detenere i diritti sull'arte dell'IA generativa è ancora oggetto di controversie.

Che ruolo ha l'IA nella ricerca sugli utenti?

3. uso dell'IA nella ricerca quantitativa sugli utenti

Quando lavoriamo con dati quantitativi di ricerca sugli utenti o con dati basati su numeri e contenenti grandi quantità di informazioni, spesso dobbiamo aprire un foglio di calcolo e iniziare a «snocciolare numeri» per analizzare i risultati. L'intelligenza artificiale ha aiutato il nostro team di ricerca a ricordare le formule e ad applicarle nel contesto.

Anche in questo caso, ChatGPT è un ottimo strumento di apprendimento per determinare la funzione corretta e fornire istruzioni su come utilizzarla nel contesto.

All'epoca usavo ChatGPT solo come alternativa a Google. Sapevo che si trattava di una funzione semplice, ma non riuscivo a ricordare cosa fosse. Invece di cercare nella documentazione o nei post di Stack Overflow, posso ottenere la risposta direttamente da ChatGPT.

4. uso dell'IA nella ricerca qualitativa sugli utenti

La ricerca qualitativa sugli utenti è spesso considerata più «umana» e incentrata sull'empatia, quindi l'utilizzo dell'IA per questo metodo può sembrare strano all'inizio. Tuttavia, come per le altre tecniche, cerchiamo di utilizzare l'IA per accelerare il nostro processo e ampliare il nostro pensiero creativo.

La preparazione di una ricerca qualitativa sugli utenti, come le interviste, comporta anche la stesura di un elenco di domande per guidare la conversazione. L'intelligenza artificiale potrebbe aiutarci in questo?

Questo non è l'elenco esatto di domande con cui affronteremmo direttamente un colloquio. Ma chiedere a ChatGPT di farci domande su scenari diversi può aiutarci a pensare a quali domande aggiungere. Forse non avete mai pensato di porre domande sulla privacy e sulla sicurezza in questo contesto. Grazie AI!

E se l'intelligenza artificiale potesse insegnarci l'empatia? Sembra inverosimile, ma ChatGPT è stato addestrato su un'enorme quantità di dati che probabilmente contiene registrazioni scritte dei desideri, delle esigenze, degli obiettivi e delle frustrazioni di persone di ogni estrazione sociale. L'intelligenza artificiale potrebbe aiutarci a entrare in empatia con il loro modo di pensare?

Dati come questi possono aiutarci a entrare nella mentalità del nostro pubblico di riferimento prima di intervistarlo, oppure possono aiutarci a scrivere testi utili per il sito web in un secondo momento. Naturalmente, dobbiamo sempre verificare che le informazioni ottenute dall'IA sul pubblico di riferimento siano accurate e questo non sostituisce le interviste umane, ma crediamo che possa essere un inizio davvero utile.

Cosa succede una volta che le interviste sono state completate ed è arrivato il momento di analizzare? Crediamo che l'intelligenza artificiale possa accelerare le cose. Dopo aver ricevuto una grande quantità di trascrizioni di interviste, dobbiamo esaminare i dati e cercare i temi. Questo richiede molto tempo. L'intelligenza artificiale potrebbe cercare tra le trascrizioni in pochi secondi e mostrarci modelli e temi utili. Anche in questo caso, non si tratta di sostituire la mente umana, ma potrebbe agire come un secondo paio di occhi e identificare aree che potrebbero esserci sfuggite.

Abbiamo dato a ChatGPT un piccolo estratto di una recente intervista a un veterinario per vedere cosa riesce a scoprire. (Il nome dell'intervistato è stato cambiato per motivi di privacy)

ChatGPT è stato in grado di riassumere brevemente i messaggi chiave di questa intervista.

Servizi come Notably.AI, che sostengono di essere in grado di analizzare più rapidamente le ricerche degli utenti con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, stanno emergendo per sfruttare questa opportunità.

Sintesi, prototipi e API: l'IA oltre il design

5. utilizzo dell'IA per generare idee e sviluppare nuovi prodotti.

ChatGPT è davvero bravo a prendere ogni tipo di informazione e a fornire un riassunto, una spiegazione o un'elaborazione concisa. Le applicazioni sono infinite per tutti i tipi di attività, come la sintesi di un lungo scambio di e-mail.

Molti servizi di IA offrono interfacce di programmazione (API). Possono essere usate per prototipare funzioni circoscritte, come il riepilogo di lunghe conversazioni e-mail, purché siano previsti controlli sulla privacy e sulla qualità.

Lo stesso Gmail probabilmente introdurrà presto queste funzioni. Lo sviluppo di prodotti di intelligenza artificiale procede a ritmo serrato e tutti cercano di salire sul carro dei vincitori.

Recentemente è stato il compleanno di Ryan e la voce del suo entusiasmo per l'IA si è ovviamente diffusa in tutto l'ufficio, visto che i suoi colleghi lo hanno festeggiato in questo modo:

Costi, etica e diffusione: i nodi ancora aperti

Un'esplosione di applicazioni e dibattiti basati sull'IA
Prevediamo che la tendenza dell'intelligenza artificiale non scomparirà presto, poiché ha già dimostrato di essere estremamente utile nei suoi primi giorni di diffusione. Sempre più applicazioni integreranno l'intelligenza artificiale come parte della loro offerta e possiamo certamente aspettarci un'eccitazione e una discussione ancora maggiori.

Non aspettatevi che servizi come ChatGPT siano gratuiti per sempre. L'applicazione è attualmente in «Anteprima di ricerca gratuita», mentre il team raccoglie dati sull'utilizzo e continua a perfezionare la tecnologia. Recentemente è stato annunciato il GPT Plus, al prezzo di 20 dollari al mese, che offre l'accesso agli ultimi aggiornamenti e tempi di risposta più rapidi.

L'etica dell'intelligenza artificiale rimarrà certamente un importante argomento di discussione. È nostro dovere, in quanto primi utilizzatori di questa tecnologia, riflettere sull'impatto che avrà sul mondo, essere attenti alle possibilità di un suo uso improprio e usare la nostra capacità umana di pensiero critico per giudicare se la tecnologia sta fornendo informazioni accurate e utili.

Il bilancio: strumenti utili, decisioni umane

Caso d'uso bonus: intelligenza artificiale per il paragrafo conclusivo

È giusto concludere un articolo su tutte le fantastiche applicazioni e scorciatoie che possiamo ottenere grazie all'intelligenza artificiale dicendo che l'intelligenza artificiale ci sta abbandonando. Addio, ChatGPT.

In sintesi, si può affermare che Agenzie web, Poiché le aziende devono affrontare la sfida di rimanere competitive in un mondo digitale in rapida evoluzione, si rivolgono sempre più all'intelligenza artificiale (AI) per ottimizzare e semplificare i processi. Sebbene l'uso dell'IA nel web design sia ancora agli inizi, ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui affrontiamo il web design. Dall'aiuto agli sviluppatori nella codifica e nella ricerca degli utenti alla creazione di contenuti unici e di marca, l'IA può contribuire ad aumentare la produttività e l'efficienza, liberando al contempo tempo creativo per i designer, che possono concentrarsi su attività più complesse e di maggior valore. Sebbene le preoccupazioni per l'impatto dell'IA sul mercato del lavoro continuino, è importante che le agenzie di web design esplorino il potenziale di questi strumenti e li utilizzino ove opportuno.