Le marketing de contenu est un moyen efficace d'acquérir et de fidéliser des clients. Il demande certes du temps et des ressources, mais il génère davantage de trafic de valeur et construit votre autorité à long terme. De plus, il est très ciblé et vous permet d'atteindre vos clients à chaque étape de leur parcours client.
Pour obtenir des résultats lucratifs de vos efforts en matière de contenu, vous devez connaître parfaitement vos clients. Où recherchent-ils des informations, quelles sont leurs requêtes de recherche et quels appareils utilisent-ils ? Plus de données signifient plus de connaissances sur vos clients et vous aident à prendre des décisions éclairées qui augmentent votre chiffre d'affaires et vos bénéfices.
Mais comment obtenir toutes ces données ?
Au cours des dix dernières années, la plupart d'entre nous ont obtenu ces données grâce à Universal Analytics (UA), mais la fin imminente d'UA signifie que tout le monde devra passer à Google Analytics 4 (GA4).
Si vous avez déjà effectué la transition, vous avez peut-être remarqué que l'interface utilisateur d'Universal Analytics est très différente. Ne vous inquiétez pas, GA4 rend l'analyse des données de votre site plus simple et plus conviviale que UA, une fois que vous vous êtes familiarisé avec elle.
Dans cet article, nous abordons les principaux changements de GA4 qui ont un impact sur vos données marketing et comment vous pouvez utiliser efficacement GA4 pour réussir votre marketing de contenu.
Pourquoi GA4 est-il meilleur qu'Universal Analytics ?
Google Analytics 4 est la prochaine étape de l'analyse web. Contrairement à Universal Analytics (autrefois simplement appelé «Google Analytics»), GA4 offre des aperçus automatisés et des données plus précises.
GA4 est plus intelligent que son prédécesseur et vous permet de suivre l'interaction d'un utilisateur avec votre contenu sur plusieurs appareils. Dans Universal Analytics, cela n'était pas possible et vous deviez télécharger une autre version de GA pour consolider les flux de données séparés des applications et des sites web.
Avec GA4, vous pouvez également personnaliser les données avec une variété de vues utiles et efficaces. Google utilise une technologie de machine learning améliorée qui permet aux spécialistes du marketing et aux créateurs de contenu non seulement de collecter des données, mais aussi de prédire de nouvelles connaissances.
Un autre changement important est que GA4 se base sur les événements. Dans Universal Analytics, l'activité des sites web est principalement suivie sur la base des sessions et des pages vues. Avec les données basées sur les événements, vous obtenez les mêmes données avec des métriques supplémentaires comme le temps passé sur le site et le nombre de sessions par utilisateur.
Mieux encore, GA4 ajoute une série d'excellents événements standard pendant la configuration, ce qui vous permet d'obtenir des données utiles même si vous ne vous sentez pas à l'aise pour créer vos propres événements avec Google Tag Manager. Avec Universal Analytics, vous deviez créer vous-même chaque événement que vous souhaitiez suivre.
Vous pouvez désormais définir des événements pour tout, de «ajouter au panier», «cliquer sur le produit», «faire défiler», «afficher la page» à «regarder la vidéo», «télécharger», «partager», «se connecter» et plus encore.
Ce nouveau modèle permet également à GA4 de suivre le comportement de l'utilisateur pendant l'exécution d'un événement, plutôt que d'attendre qu'un utilisateur ouvre une nouvelle page pour calculer les métriques de la page qu'il vient de quitter. Cela est risqué, car des données peuvent être perdues si l'utilisateur ferme son navigateur ou quitte le site.
Principales différences entre GA4 et UA
1. suivi pour les appareils mobiles
Avec Universal Analytics, vous deviez utiliser différentes versions de GA pour voir les données des utilisateurs provenant d'applications mobiles et de sites web. GA4 suit les données des apps et sites web mobiles (Android et iOS) et web et les affiche tous dans une seule interface.
2. modèle de données
Google Analytics tire ses données de différentes sources. Pour pouvoir les présenter et les analyser de manière claire, il faut les uniformiser.
En ajoutant des événements, vous pouvez suivre et mesurer certaines interactions des utilisateurs, indépendamment de ce qu'ils utilisent : le web ou l'application. Vous pouvez également définir une série d'événements, par exemple lorsqu'un utilisateur clique sur un lien, charge une page ou termine un processus d'achat.
3. chemins
Les pathways vous donnent une vue d'ensemble claire du parcours client, ce qui vous permet de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site web. Elles montrent également comment les utilisateurs naviguent à travers les pages de votre site. Vous pouvez facilement voir comment les utilisateurs arrivent sur votre site, quelle page les attire et où ils vont avant de se convertir ou de quitter votre site.
Sur la base de ces données, vous pouvez émettre une hypothèse pour améliorer ou modifier ces étapes et améliorer l'expérience utilisateur.
4. rapports GA4 et drilldowns
Les rapports ont toujours existé dans Google Analytics. Cependant, avec le GA4, ils sont plus faciles à comprendre et il est plus simple de créer un rapport personnalisé. Contrairement à Universal Analytics, GA4 est configuré avec plusieurs rapports qui récupèrent les données qui intéressent le plus les marketeurs.
GA4 dispose d'un nouveau hub d'analyse qui permet d'examiner les données de manière plus approfondie et personnalisable. Il y a sept options de «drill-down» qui indiquent clairement quelles données sont affichées et comment.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de recherche de forme libre qui vous permet de sélectionner les sources de données.
Vous pouvez effectuer une analyse relativement rapidement et facilement dans un format adapté à vos besoins.
Utilisation de GA4 pour développer votre stratégie de marketing de contenu
Parlons maintenant de la manière dont vous pouvez utiliser la puissance de GA4 pour obtenir des résultats en matière de marketing de contenu.
1. définir des objectifs
Créer du contenu sans objectif clair n'apporte pas grand-chose à votre site web ou à votre entreprise. Se contenter de publier du contenu en espérant qu'il attirera des visiteurs n'est pas une stratégie.
Vous devez savoir à quoi servent les contenus que vous créez et comment ils s'intègrent dans l'image globale de votre entreprise. Cela signifie que vous devez vous fixer des objectifs clairs.
Quelques objectifs mesurables de marketing de contenu auxquels vous devriez réfléchir :
- Augmentation de la durée moyenne de visite ou du temps moyen passé par un visiteur sur votre site.
- Augmentation du trafic organique
- Augmentation des conversions en ligne (inscriptions ou ventes)
- Augmentation de la notoriété de la marque
- Augmentation des backlinks
- Augmentation du retour sur investissement
Une fois que vous avez décidé d'un objectif, vous pouvez créer un plan de contenu. Chaque contenu de votre site doit être basé sur votre expertise et votre niche et aider un client potentiel ou un client à résoudre un problème. Cela devrait toujours être la base de vos sujets.
Par exemple, si vous gérez un garage automobile, vous devez vous concentrer sur les articles qui sont pertinents et utiles pour vos clients, par exemple comment améliorer les performances de votre voiture, des conseils sur l'entretien de la voiture ou les signes de certains problèmes.
La mise à jour Google «Contenu utile» contient des questions directrices que vous pouvez utiliser pour déterminer l'autorité et le centre de gravité :
- Le contenu a-t-il un rapport avec l'objectif principal de votre site web ? Est-il en accord avec votre marque ?
- Le contenu a-t-il été rédigé par quelqu'un qui est un expert dans le domaine ou qui a une expérience de première main sur le sujet ?
2. analysez votre groupe cible.
Pour comprendre votre groupe cible, il ne suffit pas de déterminer ses données démographiques. Ce type de données est utile pour cibler la publicité, mais les sites web ne fonctionnent pas de la même manière. Il est plus facile de définir le groupe cible d'un site web en fonction des problèmes qu'il rencontre.
Vous pouvez en savoir plus sur vos lecteurs en lisant les commentaires qu'ils laissent sur votre site ou aller plus loin en lisant les évaluations et les commentaires sur vos concurrents. Vous pouvez également utiliser les données de Google Analytics 4 pour en savoir plus sur vos lecteurs.
Une fonction de GA4 appelée User Metric vous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont visité votre site web et le contenu auquel ils ont été confrontés. Vous pouvez également voir si les utilisateurs ont accédé à votre site via un site web ou une application, ce qui vous permet d'optimiser votre stratégie de contenu en fonction de ces données.
De cette manière, vous pouvez déterminer si vos contenus existants offrent une valeur ajoutée suffisante pour maintenir vos visiteurs en haleine. Et vous verrez comment les lecteurs interagissent avec le contenu.
Une autre métrique à surveiller est le nombre de pages vues. Cette métrique vous indique lesquelles de vos pages ont le plus de visiteurs et de vues. Utilisez ces données pour déterminer quels sont les contenus que votre public trouve les plus intéressants et les plus utiles, et essayez de reproduire ce succès.
Par exemple, si l'article le mieux noté sur le site web de votre garage traite de l'entretien des voitures, vos utilisateurs voudront probablement en savoir plus sur la manière de maintenir leur véhicule en bon état. Ils sont également susceptibles d'être intéressés par d'autres conseils sur la manière d'économiser de l'argent et d'éviter des dépenses imprévues.
Les données de GA4 vous permettent non seulement de savoir quelles informations sont bien accueillies par vos utilisateurs, mais vous donnent également des idées pour les thèmes futurs.
3. listez vos mots-clés cibles.
Les mots-clés sont importants lors de la création de contenu, car ils contribuent à ce que votre contenu atteigne le groupe cible. Choisir les bons mots-clés permet également aux moteurs de recherche de comprendre de quoi parle la page, afin qu'ils puissent la classer correctement.
En utilisant les bons mots-clés, vous pouvez publier un contenu plus ciblé ou un contenu qui correspond à l'intention de recherche de vos utilisateurs cibles.
C'est la raison pour laquelle la recherche de mots-clés est si importante pour le marketing de contenu. La recherche de mots-clés est une partie importante du processus. Il existe différentes possibilités de trouver des mots-clés soi-même si l'on ne souhaite pas faire appel à une agence de marketing de contenu.
- Utilisez le planificateur de mots-clés de Google : bien qu'il soit destiné aux annonces Google payantes, il peut également être utilisé pour la recherche générale de mots-clés. Il s'agit d'un outil gratuit pour lequel il suffit d'avoir un compte Google Ads.
- Utiliser une version gratuite ou d'essai d'un outil de référencement comme SEMRush, Ahrefs ou Moz.
- Connectez la Google Search Console à GA4 et utilisez les données des mots-clés directement dans votre interface d'analyse.
La Google Search Console n'est pas un outil de recherche de mots-clés, mais elle peut être utile si vous avez déjà du contenu sur votre site.
Une fois connecté à GA4, vous pouvez facilement vérifier pour quelles requêtes vous êtes le mieux classé et quel site est le mieux classé pour ce terme de recherche.
Vous pouvez alors essayer d'écrire du contenu qui améliore votre classement pour des mots-clés pour lesquels vous êtes déjà classé, ou d'écrire du contenu qui améliore votre classement pour des requêtes de recherche pertinentes pour lesquelles vous n'êtes pas encore classé.
Après la recherche de mots-clés, il est temps de catégoriser les demandes de recherche et de les classer par intention de recherche. L'intention de recherche décrit pourquoi l'utilisateur recherche ce mot-clé ; il s'agit de déterminer précisément le but de la recherche.
Une autre possibilité de trouver des mots-clés est d'utiliser Google Trends. Cela vous permet de trouver des sujets qui sont actuellement à la mode et de voir comment le volume de recherche ou la popularité d'un mot-clé a évolué au fil du temps dans votre région.
4. choisir le bon contenu
Un blog d'entreprise est un moyen très efficace de s'adresser à des clients potentiels, mais les blogs ne sont pas toujours adaptés à chaque étape de l'entonnoir de conversion. La création de différents types de contenu est idéale pour différentes étapes de conversion.
Il existe des contenus à longue durée de vie (contenus qui resteront pertinents dans les années à venir) qui peuvent jouer un rôle de précurseur. Il peut s'agir de guides ou d'articles complets qui servent de référence aux utilisateurs. Il existe également des études de cas, des livres électroniques, des livres blancs, des infographies, des listes de contrôle, des vidéos et des modèles.
Avec GA4, vous pouvez déterminer quel type de contenu fonctionne le mieux et même définir la longueur idéale du contenu à créer.
Par exemple, les longues énumérations, les instructions courtes ou les articles «quoi» détaillés sont-ils les plus consultés ?
Pour savoir quel contenu fonctionne bien, consultez le rapport Pages et écrans. Analysez ensuite les rapports sur les pages les plus populaires et les contenus les plus consultés.
GA4 peut également vous aider à analyser le nombre de vidéos vues, la durée de lecture des vidéos et les téléchargements. Par exemple, si vous proposez des e-books sur votre site, vous pouvez voir le nombre de téléchargements en activant le suivi des PDF.
Allez dans votre tableau de bord d'administration et sélectionnez Flux de données (sous Propriétés).
Cliquez ensuite sur l'icône en forme de roue dentée sous Mesures avancées. Si vous l'activez, vous pouvez collecter des données à partir de liens ou de vidéos sur votre site.
Il est évident que cette fonction est très utile pour les spécialistes du marketing de contenu.
GA4 est préconfiguré avec un certain nombre d'événements courants pour suivre les actions sur votre site lorsque les utilisateurs s'engagent avec votre contenu, mais vous pouvez également créer vos propres événements. Pour créer un événement, allez dans Rapports, cliquez sur Engagement, puis sur Événements.
5. créer votre calendrier de contenu
Le marketing de contenu est un processus continu dont le succès dépend de nombreux facteurs. La recherche, la stratégie, la création de contenu, le suivi et l'optimisation sont d'autant plus profitables qu'ils sont effectués de manière cohérente et correcte.
Un calendrier de contenu vous aide à maximiser vos efforts, ce qui est particulièrement important pour les spécialistes du marketing des petites entreprises qui ont d'autres tâches à accomplir. Vous trouverez ici un modèle de calendrier de contenu avec lequel vous pouvez commencer.
La cohérence est la clé. Une fois que vous avez trouvé quelque chose qui fonctionne pour vous, vous devez l'appliquer de manière cohérente. Si un certain type de contenu attire vos visiteurs idéaux, continuez à publier du contenu qui offre la même valeur.
De même, si vous publiez vos contenus régulièrement et selon le même calendrier, vous donnez à vos lecteurs une raison de revenir régulièrement sur votre site. Plus de visiteurs signifie plus de données, ce qui vous aidera à planifier vos futurs contenus.
Mise en place de Google Analytics 4
Si vous n'avez pas encore configuré GA4, Google ajoute en permanence de nouvelles fonctionnalités qui vous permettront de migrer facilement vos paramètres UA.
1. connectez-vous à Google et rendez-vous sur https://analytics.google.com/.
2. cliquez sur Démarrer la mesure.
3. saisissez les données du compte. Le nom du compte est généralement le nom de l'entreprise.
4. cliquez sur Suivant et créez un nom de propriété. Une propriété est le nom des données que vous souhaitez saisir. Vous pouvez créer plusieurs propriétés.
Sélectionnez le fuseau horaire et cliquez sur Suivant.
5. saisissez les informations requises. Choisissez votre secteur d'activité, la taille de votre entreprise et la manière dont vous souhaitez utiliser Google Analytics.
Cliquez sur Créer. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Acceptez les conditions pour pouvoir continuer.
Une fois que vous avez créé une propriété, vous pouvez commencer à collecter des flux de données.
6. sélectionnez un flux de données.
Les flux de données sont des ressources dans lesquelles vos données sont collectées. Vous pouvez choisir entre le web, l'application Android et l'application iOS.
Dans cet exemple, nous choisissons le web.
Une fenêtre contextuelle s'affiche, vous invitant à saisir l'URL du site web, puis le nom du flux.
Activez la mesure avancée pour mesurer les métriques telles que les pages vues, le défilement, les liens sortants, la recherche sur le site, la participation à une vidéo et le téléchargement de fichiers. Vous pouvez modifier ce paramètre en cliquant sur l'icône des paramètres.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Créer un flux.
Si vous cliquez maintenant sur vos flux de données, vous verrez que la propriété GA4 a été créée.
Vous avez créé avec succès un compte Google Analytics 4 et activé une propriété.
La stratégie de contenu axée sur les données porte ses fruits
À partir du 1er juillet 2023, le produit standard Universal Analytics ne collectera plus de trafic web. Vous aurez besoin de GA4 pour continuer à tirer des enseignements des données de votre site web.
Un nouveau système est toujours décourageant, mais Google Analytics 4 est convivial, polyvalent et personnalisable. De plus, vous avez encore un peu de temps avant l'abandon de l'UA et vous pouvez vous habituer au nouvel outil d'analyse pendant ce temps.
Avec le renforcement de la législation sur la protection des données et l'introduction de fonctions de protection des données plus puissantes dans les navigateurs web, la collecte de données est limitée. Avec UA, il y avait des problèmes de précision et de cartographie des données. GA4 a été conçu pour résoudre ces problèmes grâce à des données granulaires et un suivi flexible.
Avec GA4, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing de contenu efficace.
