Google Analytics 4 (GA4)

auch: GA4 · Google Analytics · Web-Analyse

Kurz gesagt: Google Analytics 4 (GA4) ist Googles kostenloses Web- und App-Analyse-Tool. Es erfasst das Nutzerverhalten ereignisbasiert und zeigt, woher Besucher kommen, was sie tun und welche Massnahmen zu Abschlüssen führen.

Google Analytics 4 (GA4) ist die aktuelle Generation von Googles Analyse-Plattform und löste 2023 das frühere Universal Analytics ab. GA4 misst Interaktionen als «Ereignisse» und vereint Website- und App-Daten in einem Modell. Für Unternehmen liefert es die Datengrundlage, um Marketing-Massnahmen zu bewerten – welche Kanäle qualifizierten Traffic bringen und welcher in Conversions mündet.

Definition

Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der Statistiken über Besucher und deren Verhalten auf einer Website oder in einer App sammelt und aufbereitet^[1]. Die aktuelle Version GA4 ersetzt das nutzungsbasierte Sitzungsmodell durch ein ereignisbasiertes.

Damit lässt sich über Geräte und Plattformen hinweg nachvollziehen, wie Nutzer mit einem Angebot interagieren – ein zentrales Werkzeug für datengetriebenes Marketing.

Wie GA4 funktioniert

Ein kleines Tracking-Snippet (meist über den Google Tag Manager eingebunden) sendet bei jeder relevanten Interaktion ein Ereignis an GA4 – Seitenaufruf, Klick, Scroll, Formularabsendung oder Kauf^[2].

Diese Ereignisse werden ausgewertet und in Berichten dargestellt. Wichtige Conversions (etwa eine Kontaktanfrage) markiert man als Schlüsselereignis, um den Erfolg von Kampagnen messbar zu machen.

Wichtige Kennzahlen

Nutzer & Sitzungen

Wie viele Personen die Website besuchen und wie oft.

Conversions

Abschlüsse wie Anfragen, Käufe oder Downloads.

Akquisitionskanäle

Woher Besucher kommen – organisch, bezahlt, direkt, sozial.

Engagement

Verweildauer, Interaktionsrate und betrachtete Inhalte.

Datenschutz in der Schweiz

Da Google Analytics personenbezogene Daten verarbeitet und teils in die USA überträgt, ist der Einsatz datenschutzrechtlich heikel. In der Schweiz gilt das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG)^[3]: nötig sind Transparenz, ggf. Einwilligung und eine Anonymisierung wo möglich.

Alternativen wie cookielose, in der Schweiz oder EU gehostete Analyse-Tools reduzieren das Risiko. Eine Datenschutzerklärung ist Pflicht; eine Einwilligungslösung (Cookie-Banner) braucht es je nach Ausrichtung, etwa bei DSGVO-Bezug.

Vorteile & Grenzen

Vorteile

Kostenlos und sehr weit verbreitet
Vereint Web- und App-Daten ereignisbasiert
Tiefe Integration mit Google Ads
Flexible, frei definierbare Ereignisse

Grenzen & Risiken

Datenschutz: Datenübermittlung in die USA kritisch
Steile Lernkurve gegenüber Universal Analytics
Datenmodell-Umstellung erfordert Einarbeitung
Daten-Sampling bei sehr grossen Mengen

Häufig gestellte Fragen

Was ist Google Analytics 4?

GA4 ist die aktuelle, kostenlose Analyse-Plattform von Google für Websites und Apps. Jede Interaktion – vom Seitenaufruf bis zum Kauf – wird als «Ereignis» erfasst; daraus entstehen Berichte, die zeigen, welche Kanäle Besucher bringen und welche davon zu Anfragen oder Käufen führen.

Was ist der Unterschied zwischen GA4 und Universal Analytics?

GA4 nutzt ein ereignisbasiertes Datenmodell und vereint Web- und App-Daten, während das ältere Universal Analytics auf Sitzungen und Seitenaufrufen basierte. Universal Analytics wurde 2023 eingestellt.

Ist Google Analytics in der Schweiz datenschutzkonform?

Der Einsatz ist möglich, aber heikel, da Daten teils in die USA übertragen werden. Pflicht sind Transparenz und eine Datenschutzerklärung; ob zusätzlich eine Einwilligung (Cookie-Banner) nötig ist, hängt von der Konfiguration und einem allfälligen DSGVO-Bezug ab. Massstab ist das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG).

Kostet Google Analytics etwas?

Die Standardversion GA4 ist kostenlos. Für sehr grosse Unternehmen gibt es die kostenpflichtige Variante Google Analytics 360 mit höheren Limits und zusätzlichen Funktionen.

Welche Kennzahlen sind für ein KMU am wichtigsten?

Conversions (z. B. Anfragen oder Käufe), die Akquisitionskanäle (woher die Besucher kommen) und das Engagement. Diese zeigen am direktesten, welche Marketing-Massnahmen tatsächlich Wirkung erzielen.

Quellen

Wikipedia: Google Analytics – en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics
Google Analytics-Hilfe: GA4-Ereignisse – support.google.com/analytics/answer/9322688
Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB): Datenschutz – www.edoeb.admin.ch/de/datenschutz